Generale

Risolvere i problemi di collegamento tramite codice QR

In caso di problemi in fase di collegamento del gioco supportato tramite codice QR, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

  • Riavvia il gioco così da generare un nuovo codice QR.
  • Svuota la cache e cancella i cookies per il sito di PROS.
  • Apri il tuo browser in modalità incognito.
  • Prova a utilizzare un browser diverso.
  • Disattiva tutte le VPN o le applicazioni PROXY.

In caso nessuna di queste opzioni dovesse funzionare o se dovessero presentarsi altri problemi, non esitare a contattare il nostro Team di Assistenza e a condividere uno screenshot dell’errore. Ci aiuterà a indagare sulla questione per trovare una soluzione.