General

Resolución de problemas relacionados con la vinculación a través de QR

Si estás experimentando algún tipo de problema a la hora de vincular el juego a través de código QR, por favor, sigue los siguientes pasos:

  • Sal del juego e inícialo de nuevo para generar un nuevo código QR.
  • Borra todos los archivos de caché y cookies de la página de PROS.
  • Abre tu navegador en modo incógnito.
  • Intenta usar otro navegador.
  • Desactiva todas las aplicaciones VPN o PROXY.

Si ninguno de los anteriores funciona o tienes otro problema, por favor, contacta con el equipo de asistencia y comparte una captura de pantalla con el error, esto nos ayudaría mucho a investigar el caso.